Envio e Devoluções

Opções de Envio (doméstico/internacional)

O StaminUp oferece uma variedade de opções de envio para garantir que seu pedido chegue de forma rápida e segura em Portugal. Para entregas domésticas, você pode escolher entre envio padrão e expresso. O envio padrão é ideal para aqueles que não têm pressa, enquanto o envio expresso é a melhor opção para quem deseja começar a aproveitar os benefícios do StaminUp o mais rápido possível. Além disso, oferecemos envio internacional para garantir que nossos clientes fora de Portugal também possam desfrutar de nosso produto.

Tempo Estimado de Entrega

Para envios dentro de Portugal, o tempo estimado de entrega com envio padrão é de 3 a 5 dias úteis. Se optar pelo envio expresso, você pode esperar receber seu pedido dentro de 1 a 2 dias úteis. Para envios internacionais, o tempo de entrega pode variar entre 7 a 14 dias úteis, dependendo do destino. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para assegurar que seu StaminUp chegue dentro do prazo estimado.

Informações de Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Este número permite que você acompanhe o progresso do seu envio em tempo real através do nosso portal de rastreamento dedicado. Esta funcionalidade não só proporciona tranquilidade, mas também ajuda a planejar o recebimento do seu StaminUp de forma conveniente.

Política de Devoluções e Reembolsos

No StaminUp, estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Após a recepção do produto devolvido, realizaremos o reembolso completo, excluindo as taxas de envio. Recomendamos que você mantenha o comprovante de envio, pois não nos responsabilizamos por itens perdidos durante o processo de devolução.

Processo para Pacotes Danificados ou Perdidos

Em casos raros de pacotes danificados ou perdidos, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente. Para pacotes danificados, solicitamos que você forneça fotos do dano assim que possível. Para pacotes perdidos, nossa equipe trabalhará em estreita colaboração com nossos parceiros de logística para localizar seu pedido ou providenciar um novo envio. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficiente.

Entre em Contato com o Suporte

Nosso time de suporte ao cliente está sempre pronto para ajudá-lo. Se você tiver perguntas sobre seu pedido, envio ou devoluções, não hesite em nos contatar através de nosso canal de suporte dedicado. Estamos aqui para garantir que sua experiência com o StaminUp em Portugal seja a melhor possível.