Expédition & Retours

Options d'Expédition (domestiques/internationales)

Chez StaminUp, nous proposons des options d'expédition flexibles pour satisfaire nos clients en France et à l'international. Toutes les commandes sont traitées rapidement et expédiées depuis notre centre logistique moderne. Pour nos clients en France, nous offrons des options d'expédition standard et express. L'expédition standard est idéale pour les commandes non urgentes, tandis que l'expédition express garantit une livraison rapide pour ceux qui ont besoin de leur produit plus rapidement. Pour les commandes internationales, nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison sécurisée et efficace de vos produits StaminUp.

Délais de Livraison Estimés

Les délais de livraison pour les commandes en France varient en fonction du mode de livraison choisi. Les expéditions standard prennent généralement entre 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les expéditions express peuvent être livrées en 1 à 2 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier de 7 à 14 jours ouvrables, selon la destination. Nous nous efforçons de respecter ces délais, bien que des facteurs externes puissent parfois affecter leur exactitude.

Informations de Suivi de Commande

Une fois votre commande StaminUp expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison via notre site web ou le site du transporteur. Cette fonctionnalité vous permet de savoir exactement où se trouve votre commande à tout moment, et d'anticiper sa réception avec précision.

Politique de Retour & de Remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat StaminUp. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non ouverts. Pour initier un retour, il vous suffit de contacter notre service client pour obtenir des instructions détaillées.

Processus pour Paquets Endommagés / Perdus

Si vous recevez un colis endommagé ou si votre commande semble perdue, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement, que ce soit par l'envoi d'un remplacement ou par l'émission d'un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre tout problème rencontré avec efficacité.

Contact Support CTA

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client dévouée. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email, ou chat en direct pendant nos heures d'ouverture. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec StaminUp soit la meilleure possible.