Shipping & Returns

Opciones de Envío (nacional/internacional)

En StaminUp, ofrecemos opciones de envío confiables para garantizar que nuestros clientes en los Estados Unidos reciban sus pedidos de manera oportuna. Ofrecemos envío estándar gratuito dentro de los Estados Unidos continentales para todos los pedidos. Si necesitas tu pedido más rápido, también contamos con opciones de envío exprés a un costo adicional. Actualmente, no realizamos envíos internacionales, por lo que todos los pedidos deben tener una dirección de entrega dentro de los Estados Unidos.

Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega estimados para los pedidos dentro de los Estados Unidos son de 3 a 5 días hábiles para el envío estándar y de 1 a 2 días hábiles para el envío exprés. Estos tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de tu ubicación específica, pero nos esforzamos por cumplir con estos plazos para cada cliente. En ciudades importantes como Nueva York y Los Ángeles, los tiempos de entrega suelen ser más rápidos debido a la proximidad a los centros de distribución.

Información de Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para verificar el estado de tu envío en cualquier momento a través de nuestra página de seguimiento en el sitio web oficial de StaminUp. Estamos comprometidos a brindarte transparencia en cada paso del proceso de envío.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En StaminUp, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Los productos deben estar sin abrir y en su empaque original para ser elegibles para un reembolso completo. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quien te guiará a través del proceso.

Proceso para Paquetes Dañados o Perdidos

Si recibes un paquete dañado o si tu paquete se pierde durante el envío, comunícate con nuestro equipo de soporte inmediatamente. Estamos preparados para resolver estos problemas rápidamente, ya sea reenviando el producto o procesando un reembolso completo. Queremos asegurarnos de que recibas tu producto StaminUp sin problemas.

Contacto para Soporte

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío, las devoluciones o cualquier otro aspecto de tu experiencia con StaminUp, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o llamarnos directamente durante nuestro horario de atención. Estamos comprometidos a brindarte un soporte excepcional.