Envíos y Devoluciones

Opciones de Envío (Nacional/Internacional)

En StaminUp, entendemos la importancia de recibir tu pedido con rapidez y seguridad. Ofrecemos opciones de envío tanto a nivel nacional dentro de Perú como internacionalmente. Para clientes en Lima y otras ciudades principales como Arequipa y Cusco, ofrecemos opciones de entrega rápida. Los pedidos internacionales son manejados por servicios de mensajería de confianza para asegurar que tu producto llegue en perfectas condiciones.

Tiempos Estimados de Entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación. Para envíos dentro de Perú, los pedidos generalmente llegan entre 2 a 5 días hábiles. Los pedidos internacionales pueden demorar entre 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la región y los procedimientos aduaneros. Nos esforzamos en procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible para que puedas comenzar a disfrutar de los beneficios de StaminUp sin demoras.

Información de Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido de StaminUp haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el progreso de tu envío en tiempo real. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en cualquier momento.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En StaminUp, nos enorgullece la calidad de nuestros productos y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra. Los productos deben estar sin abrir y en su empaque original para calificar para un reembolso completo. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

Proceso de Paquetes Dañados o Perdidos

Entendemos que pueden ocurrir incidentes durante el tránsito. Si tu paquete llega dañado o si no lo has recibido, comunícate con nosotros de inmediato. Trabajaremos diligentemente para resolver el problema, ya sea enviando un reemplazo o procesando un reembolso según sea necesario. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Contacto de Soporte

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o mediante nuestro número telefónico disponible en el sitio web oficial de StaminUp. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia posible.