Envío y Devoluciones

Opciones de Envío

En StaminUp, nos enorgullece ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para nuestros clientes en Chile. Nuestros productos son enviados directamente desde nuestras instalaciones certificadas en los Estados Unidos, garantizando autenticidad y frescura. Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades, desde envíos estándar hasta opciones exprés para aquellos que desean recibir su pedido lo más pronto posible.

Tiempos Estimados de Entrega

Entendemos la importancia de recibir tus productos de manera oportuna. Los tiempos de entrega estimados para envíos estándar son de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro de Chile. Para opciones de envío exprés, el tiempo se reduce a 3 a 5 días hábiles. Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar debido a aduanas u otras circunstancias imprevistas.

Información de Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Este número te permitirá monitorear el progreso de tu envío en tiempo real a través del sitio web de nuestro proveedor de servicios de entrega. Estamos aquí para asegurarnos de que estés informado en cada paso del camino.

Política de Devolución y Reembolso

En StaminUp, creemos en la calidad de nuestros productos y en la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones. Puedes devolver cualquier producto sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la recepción para un reembolso completo. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Proceso para Paquetes Dañados o Perdidos

En el raro caso de que tu paquete llegue dañado o se pierda en tránsito, estamos aquí para ayudarte. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente inmediatamente para iniciar un reclamo. Te pediremos que proporciones detalles del pedido y, si es posible, fotos del daño. Nos comprometemos a resolver estos problemas de manera rápida y satisfactoria.

Contactar Soporte

Para cualquier consulta o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Estamos disponibles para ayudarte a través de varios canales de comunicación para garantizar que tu experiencia con StaminUp sea lo más agradable posible.